Air India एक्सप्रेस की फ्लाइट रद्द: जयपुर एयरपोर्ट पर तीन बार बोर्डिंग के बाद उड़ान रद्द, नाराज यात्रियों का हंगामा
जयपुर: Air India एक्सप्रेस की जयपुर से बेंगलुरु जाने वाली फ्लाइट में शुक्रवार को तकनीकी खराबी के कारण यात्रियों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा। फ्लाइट में तीन बार यात्रियों को बैठाया गया, लेकिन हर बार उड़ान रद्द कर दी गई। आखिरकार शाम को फ्लाइट को पूरी तरह से कैंसिल कर दिया गया, जिसके बाद नाराज यात्रियों ने एयरपोर्ट पर हंगामा शुरू कर दिया।
तीन बार टेकऑफ का समय बदला, फिर भी नहीं उड़ सका विमान
फ्लाइट संख्या IX-2749 को शुक्रवार सुबह 11:30 बजे जयपुर एयरपोर्ट से बेंगलुरु के लिए उड़ान भरनी थी। लेकिन इंजन में तकनीकी दिक्कत की वजह से समय पर टेकऑफ नहीं हो सका। एयरलाइन अधिकारियों ने दोपहर 3 बजे और फिर शाम 5 बजे नई उड़ान का समय बताया, लेकिन दोनों ही बार फ्लाइट उड़ नहीं सकी।
यात्रियों को बिना एसी के विमान में बैठाए रखा गया, जिससे वे गर्मी और असुविधा से परेशान होते रहे। शाम 6:30 बजे के आसपास जब तीसरी बार भी फ्लाइट टेकऑफ नहीं कर सकी, तो यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा।
200 से अधिक यात्री हुए इकट्ठा, रिफंड और वैकल्पिक फ्लाइट की मांग
फ्लाइट रद्द होने की सूचना मिलते ही करीब 200 यात्री एयरपोर्ट के लॉबी एरिया में जमा हो गए। उन्होंने एयरलाइन के अधिकारियों से रिफंड और वैकल्पिक उड़ान की मांग की। हालांकि, शुरू में कंपनी की ओर से रिफंड देने से इनकार किया गया, जिससे विवाद बढ़ गया।
बाद में, बढ़ते विरोध के चलते एयरलाइन ने एक सप्ताह में ऑनलाइन भुगतान का आश्वासन दिया।
यात्रियों ने लगाया तानाशाही का आरोप
बेंगलुरु जा रहे सिद्धांत नाम के एक यात्री ने बताया,
“हम सुबह 10 बजे एयरपोर्ट पर पहुंचे थे और शाम 6:30 बजे तक फ्लाइट नहीं उड़ सकी। तीन बार टेकऑफ की घोषणा हुई, लेकिन कुछ भी स्पष्ट नहीं बताया गया। न खाना मिला, न जानकारी।”
एक अन्य यात्री कुणाल पाराशर ने कहा,
“200 से अधिक यात्रियों को दिनभर परेशान किया गया। Air India एक्सप्रेस का व्यवहार बेहद गैर-जिम्मेदाराना था। सरकार को ऐसी लापरवाहियों पर सख्त कार्रवाई करनी चाहिए।”
निष्कर्ष:
यह घटना न केवल Air India एक्सप्रेस की तकनीकी खामियों को उजागर करती है, बल्कि यात्री सेवा में लापरवाही का भी उदाहरण है। ऐसे मामलों में पारदर्शिता और यात्रियों की सुविधा सर्वोपरि होनी चाहिए।
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